5)Um processo pode ser decomposto em Macroprocessos → Processos → Subprocessos → Atividades → Tarefas. Associe: Coluna 1 1 – Macroprocessos. 2 – Processos. 3 – Subprocessos. 4 – Atividades. 5 – Tarefas. Coluna 2 A – Nível mais alto e abrangente; grandes conjuntos alinhados à estratégia. B – Conjuntos de atividades que geram um produto/serviço dentro do macroprocesso. C – Divisões mais detalhadas dos processos; dão suporte ao principal.D – Ações executadas dentro dos subprocessos. E – Menores unidades de trabalho, etapas específicas. Alternativas: a) 1-A; 2-B; 3-C; 4-D; 5-E. b) 1-B; 2-C; 3-D; 4-E; 5-A. c) 1-C; 2-D; 3-E; 4-A; 5-B. d) 1-D; 2-E; 3-A; 4-B; 5-C. e) 1-E; 2-D; 3-C; 4-B; 5-A.

Resposta correta: letra A (1-A; 2-B; 3-C; 4-D; 5-E).
Justificativa:
A hierarquia avança do mais amplo (macroprocesso, ligado à estratégia) para o mais específico (tarefa). Assim, processos são “recortes” operacionais do macroprocesso; subprocessos detalham partes do processo; atividades são as ações encadeadas; tarefas são os passos elementares que compõem cada atividade.

Resposta Competa da Av1 Layout Fluxo e Planejamento da Produção