Questão 01 Enunciado: O Banco Prime S.A. acaba de lançar um pacote de produtos financeiros para atender a jovens de alta renda. Nas campanhas internas de orientação à equipe de vendas e atendimento, o público-alvo é descrito da seguinte forma: idade entre 25 e 39 anos, alta renda, profissionais de nível superior; residentes em grandes centros no eixo Norte/Nordeste; apreciam alimentos finos, gostam de viagens ao exterior e participam de eventos ligados a arte e cultura. Os três níveis de segmentação do mercado consumidor, respectivamente, são: Alternativas: A) estatístico, espacial e psicológico. B) populacional, local e comportamental. C) econômico, regional e comportamental. D) social, regional e por benefício. E) demográfico, geográfico e psicográfico.

Comentário das alternativas

A) estatístico, espacial e psicológico.
Errada. Esses não são os nomes clássicos de segmentação usados em Marketing. O termo correto seria demográfico, geográfico e psicográfico.

B) populacional, local e comportamental.
Errada. “Populacional” e “local” não são as classificações mais corretas aqui. Além disso, a última parte fala de estilo de vida e interesses, o que é psicográfico, não comportamental.

C) econômico, regional e comportamental.
Errada. A primeira parte até menciona renda, mas inclui também idade e profissão, então o mais correto é demográfico. A terceira parte continua sendo psicográfica.

D) social, regional e por benefício.
Errada. A descrição final não trata de benefício esperado do produto, e sim de estilo de vida, gostos e interesses.

E) demográfico, geográfico e psicográfico.
Certa.

Idade, renda e profissão = segmentação demográfica;

Grandes centros do eixo Norte/Nordeste = segmentação geográfica;

Gostos, viagens, arte e cultura = segmentação psicográfica.

Gabarito da questão 01: E