MAPA: Enfermagem como Profissão com Resposta

Material de Avaliação Prática da Aprendizagem

Prezado(a) estudante,

A Política Nacional de Humanização (PNH) orienta a qualificação do cuidado no SUS por meio da valorização dos sujeitos, do trabalho em equipe e da corresponsabilização entre profissionais e usuários. Fundamenta-se em práticas como acolhimento, escuta qualificada e construção de vínculo, visando um cuidado integral e centrado na pessoa. Seus dispositivos, como ambiência adequada e gestão participativa, contribuem para a melhoria da qualidade assistencial e da segurança do paciente.

BRASIL. Ministério da Saúde. Política Nacional de Humanização (PNH). Brasília: Ministério da Saúde, 2013.

Contextualização do Caso (Situação-Problema Fictícia)

Você é enfermeiro(a) recém-integrado(a) a uma unidade de internação hospitalar, passando a assumir responsabilidades assistenciais e gerenciais junto à equipe de enfermagem.

Durante sua atuação inicial, observa que a prática profissional desenvolvida na unidade encontra-se fortemente centrada na execução de procedimentos técnicos, tais como administração de medicamentos, realização de curativos e monitorização clínica. Entretanto, percebe-se que outros aspectos fundamentais do cuidado em enfermagem apresentam fragilidades importantes.

No cotidiano assistencial, evidencia-se pouca atenção às necessidades emocionais, subjetivas e individuais dos pacientes, ações que são realizadas de forma mecanizada, distante da complexidade que caracteriza o processo de cuidar. Adicionalmente, observa-se fragilidade significativa na comunicação entre profissionais, pacientes e familiares.

As orientações são frequentemente transmitidas de maneira rápida, pouco clara e sem garantia de compreensão, não havendo espaço para escuta ativa ou acolhimento das demandas apresentadas.

No que se refere à organização do trabalho, identificam-se limitações relacionadas ao planejamento e à gestão das atividades. As escalas são elaboradas sem critérios bem definidos, há fragilidade na supervisão das ações e pouca integração entre os membros da equipe, o que impacta diretamente na qualidade e na continuidade da assistência prestada.

Por fim, observa-se a ausência de uma abordagem integral ao paciente, que é frequentemente considerado apenas em sua dimensão biológica e clínica. Aspectos sociais, emocionais e familiares não são incorporados ao planejamento e à execução do cuidado, o que contraria os fundamentos da enfermagem enquanto prática voltada à integralidade e à compreensão do sujeito em sua totalidade.

Assim, você, enquanto futuro enfermeiro, também será desafiado nesta atividade mapa a ampliar o seu conhecimento sobre humanização e atuação do enfermeiro.

Em sua atividade mapa, você deverá ler o caso apresentado e, juntamente com o que foi aprendido na disciplina, responder a algumas perguntas separadas em etapas:

ETAPA 1 – ANÁLISE DA PRÁTICA PROFISSIONAL

1.1 Explique por que a prática observada na unidade pode ser considerada reducionista, tendo em vista os fundamentos da enfermagem como profissão.

Insira sua resposta neste espaço

1.2 Identifique duas fragilidades do cuidado presentes no cenário e justifique com base no conteúdo da disciplina.

Insira sua resposta neste espaço

ETAPA 2 – PROCESSO DE CUIDAR E COMUNICAÇÃO

2. Analise o papel da comunicação no processo de cuidar e proponha duas estratégias que possam qualificar a comunicação entre equipe, paciente e família. Justifique-as!

Insira sua resposta neste espaço

ETAPA 3 – QUALIFICAÇÃO DO CUIDADO EM ENFERMAGEM

3. Proponha duas intervenções que favoreçam a qualificação do cuidado, considerando uma abordagem ética, profissional, gerencial e centrada na integralidade do paciente.

Insira sua resposta neste espaço

Resposta explicada:

Questão 1.1 – Explicação

Para responder a essa questão, é importante compreender o conceito de prática reducionista na Enfermagem. A profissão tem como fundamento o cuidado integral, ou seja, o atendimento deve considerar não apenas a doença, mas também os aspectos emocionais, sociais, familiares e culturais do paciente.

No cenário apresentado, observa-se que a equipe está concentrada principalmente na realização de procedimentos técnicos, como administração de medicamentos, curativos e monitoramento de sinais clínicos. Embora essas atividades sejam essenciais, elas representam apenas uma parte do trabalho da Enfermagem.

A prática é considerada reducionista porque reduz o cuidado à dimensão biológica do paciente, deixando em segundo plano aspectos fundamentais como acolhimento, escuta, vínculo e humanização. Dessa forma, o paciente passa a ser visto apenas como portador de uma doença, quando, na realidade, deve ser compreendido em sua totalidade. Portanto, a resposta é construída relacionando o cenário observado com o princípio da integralidade do cuidado defendido pela Enfermagem e pela Política Nacional de Humanização.

Questão 1.2 – Explicação

Para identificar as fragilidades do cuidado, é necessário observar quais princípios da assistência de enfermagem não estão sendo plenamente atendidos no cenário descrito.

A primeira fragilidade é a ausência de uma assistência humanizada e integral. Isso pode ser percebido pela valorização excessiva das tarefas técnicas em detrimento das necessidades emocionais, sociais e subjetivas dos pacientes. A disciplina enfatiza que o cuidado deve ser direcionado à pessoa como um todo, e não apenas ao tratamento da doença.

A segunda fragilidade está relacionada à comunicação entre equipe, paciente e família. As informações são transmitidas de forma rápida e sem a confirmação de que foram compreendidas corretamente. A comunicação é uma ferramenta essencial para garantir segurança, adesão ao tratamento e fortalecimento do vínculo entre profissionais e usuários. Assim, a justificativa da resposta deve relacionar essas falhas aos princípios da humanização, do acolhimento e da integralidade do cuidado.

ETAPA 2 – PROCESSO DE CUIDAR E COMUNICAÇÃO

Questão 2 – Explicação

Para desenvolver essa resposta, é preciso inicialmente compreender a importância da comunicação no processo de cuidar. A comunicação é um instrumento fundamental da Enfermagem, pois permite conhecer melhor o paciente, identificar necessidades, orientar tratamentos e estabelecer relações de confiança.

Quando a comunicação é eficiente, o paciente sente-se acolhido, compreende melhor as orientações recebidas e participa de forma mais ativa do seu tratamento. Por outro lado, falhas na comunicação podem gerar insegurança, dúvidas e até mesmo comprometer a continuidade da assistência.

A primeira estratégia proposta é a escuta qualificada. Essa estratégia consiste em oferecer espaço para que pacientes e familiares expressem suas dúvidas, sentimentos e necessidades. A escuta fortalece o vínculo e contribui para uma assistência mais humanizada.

A segunda estratégia é a utilização de linguagem simples e acessível durante as orientações, acompanhada da verificação da compreensão das informações transmitidas. Essa prática reduz erros, aumenta a segurança do paciente e favorece sua participação no processo de cuidado. Dessa forma, a resposta é construída relacionando a importância da comunicação com ações concretas capazes de melhorar a assistência.

ETAPA 3 – QUALIFICAÇÃO DO CUIDADO EM ENFERMAGEM

Questão 3 – Explicação

A questão solicita intervenções que contribuam para a qualificação do cuidado sob perspectivas ética, profissional, gerencial e centrada na integralidade do paciente. Para responder adequadamente, é necessário pensar em ações voltadas tanto para o atendimento ao paciente quanto para a organização do trabalho da equipe.

A primeira intervenção consiste no fortalecimento da assistência humanizada. Essa proposta busca ampliar o acolhimento, a escuta ativa e o respeito às necessidades individuais dos pacientes. Ao considerar aspectos físicos, emocionais, sociais e familiares, a equipe promove um cuidado mais ético e integral.

A segunda intervenção refere-se à melhoria da organização do trabalho da equipe de enfermagem. A adoção de reuniões periódicas, supervisão efetiva e melhor distribuição das atividades favorece a comunicação entre os profissionais, reduz falhas assistenciais e aumenta a segurança do paciente. Além disso, contribui para uma gestão mais eficiente dos processos de trabalho.

Portanto, a construção da resposta parte da identificação dos princípios envolvidos na questão e da proposição de ações que fortaleçam tanto a qualidade da assistência quanto a organização do serviço de Enfermagem.

REFERÊNCIA

BRASIL. Ministério da Saúde. Política Nacional de Humanização (PNH). 1. ed. Brasília: Ministério da Saúde, 2013. Disponível em: https://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/politica_nacional_humanizacao_pnh_folheto.pdf. Acesso em: 2 abr. 2026.

SILVA, Vladimir Araújo da. A Enfermagem como Profissão. Maringá: UniCesumar, 2022.