2) Um dos passos mais importantes no modelo de previsão de demanda é a seleção da técnica de previsão. Existem diversas técnicas disponíveis com características especificas para cada uma delas. Logo, há as técnicas qualitativas que são baseadas no julgamento e na opinião de pessoas, do público-alvo ou de especialistas nos produtos ou nos mercados desses produtos. Assim, associe os tipos de técnicas qualitativas, relacionadas na Coluna 1, com suas respectivas características, relacionadas na Coluna 2:Coluna 1:1 – Técnica qualitativa Delphi2 – Pesquisa de mercado3 – Análise de cenário Coluna 2: A – A característica chave dessa técnica é o anonimato, sendo um método em que se reúne um grupo de pessoas que dão opiniões sobre um determinado assunto. Essas pessoas não se conhecem e não têm contato entre si, garantindo o anonimato. Um questionário com várias perguntas acerca de determinado assunto pesquisado deve ser elaborado e repassado ao grupo, para que, posteriormente, essas opiniões registradas sejam reunidas, analisadas e um novo contexto seja formulado. B – Nessa técnica, são mais exploradas as características dos produtos e serviços, como, por exemplo, as características relevantes de um celular, os acessórios mais solicitados, as tendências de cores, se é valido abrir uma loja física ou se manter no mercado online, as expectativas dos clientes, as tendências e soluções que eles esperam etc. C – Essa é uma técnica qualitativa utilizada quando se buscam diferentes cenários, como, por exemplo, cenários em que evitamos surpresas, cenários mais otimistas, cenários mais pessimistas etc. Agora, assinale a alternativa que contempla a associação correta. Alternativas: a) 1-A; 2-B; 3-C. b) 1-A; 2-C; 3-B. c) 1-B; 2-A; 3-C. d) 1-B; 2-C; 3-A. e) 1-C; 2-A; 3-B.

Índice

Gabarito: a)
Comentário: Delphi ⇒ A (anonimato e rodadas), Pesquisa de mercado ⇒ B (preferências do consumidor), Cenários ⇒ C (otimista/pessimista/evitar surpresas).

Resposta Completa da Av1 – Planejamento, Programação e Controle de Produção

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