2) Descrever quais são os canais de distribuição adotados pela empresa.

– Lojas físicas;

– E-commerce próprio;

– Marketplace;

– App móvel;

– Televendas.

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Contextualização do Caso (Situação-Problema Fictícia) Você é enfermeiro(a) recém-integrado(a) a uma unidade de internação hospitalar, passando a assumir responsabilidades assistenciais e gerenciais junto à equipe de enfermagem. Durante sua atuação inicial, observa que a prática profissional desenvolvida na unidade encontra-se fortemente centrada na execução de procedimentos técnicos, tais como administração de medicamentos, realização de curativos e monitorização clínica. Entretanto, percebe-se que outros aspectos fundamentais do cuidado em enfermagem apresentam fragilidades importantes. No cotidiano assistencial, evidencia-se pouca atenção às necessidades emocionais, subjetivas e individuais dos pacientes, ações que são realizadas de forma mecanizada, distante da complexidade que caracteriza o processo de cuidar. Adicionalmente, observa-se fragilidade significativa na comunicação entre profissionais, pacientes e familiares. As orientações são frequentemente transmitidas de maneira rápida, pouco clara e sem garantia de compreensão, não havendo espaço para escuta ativa ou acolhimento das demandas apresentadas.

01. UNICESUMAR

2. Analise o papel da comunicação no processo de cuidar e proponha duas estratégias que possam qualificar a comunicação entre equipe, paciente e família. Justifique-as!

A comunicação desempenha um papel

07/21/2026

Contextualização do Caso (Situação-Problema Fictícia) Você é enfermeiro(a) recém-integrado(a) a uma unidade de internação hospitalar, passando a assumir responsabilidades assistenciais e gerenciais junto à equipe de enfermagem. Durante sua atuação inicial, observa que a prática profissional desenvolvida na unidade encontra-se fortemente centrada na execução de procedimentos técnicos, tais como administração de medicamentos, realização de curativos e monitorização clínica. Entretanto, percebe-se que outros aspectos fundamentais do cuidado em enfermagem apresentam fragilidades importantes. No cotidiano assistencial, evidencia-se pouca atenção às necessidades emocionais, subjetivas e individuais dos pacientes, ações que são realizadas de forma mecanizada, distante da complexidade que caracteriza o processo de cuidar. Adicionalmente, observa-se fragilidade significativa na comunicação entre profissionais, pacientes e familiares. As orientações são frequentemente transmitidas de maneira rápida, pouco clara e sem garantia de compreensão, não havendo espaço para escuta ativa ou acolhimento das demandas apresentadas.

01. UNICESUMAR

1.2 Identifique duas fragilidades do cuidado presentes no cenário e justifique com base no conteúdo da disciplina.

No cenário apresentado, a primeira

07/21/2026

Contextualização do Caso (Situação-Problema Fictícia) Você é enfermeiro(a) recém-integrado(a) a uma unidade de internação hospitalar, passando a assumir responsabilidades assistenciais e gerenciais junto à equipe de enfermagem. Durante sua atuação inicial, observa que a prática profissional desenvolvida na unidade encontra-se fortemente centrada na execução de procedimentos técnicos, tais como administração de medicamentos, realização de curativos e monitorização clínica. Entretanto, percebe-se que outros aspectos fundamentais do cuidado em enfermagem apresentam fragilidades importantes. No cotidiano assistencial, evidencia-se pouca atenção às necessidades emocionais, subjetivas e individuais dos pacientes, ações que são realizadas de forma mecanizada, distante da complexidade que caracteriza o processo de cuidar. Adicionalmente, observa-se fragilidade significativa na comunicação entre profissionais, pacientes e familiares. As orientações são frequentemente transmitidas de maneira rápida, pouco clara e sem garantia de compreensão, não havendo espaço para escuta ativa ou acolhimento das demandas apresentadas.

01. UNICESUMAR

1.1 Explique por que a prática observada na unidade pode ser considerada reducionista, tendo em vista os fundamentos da enfermagem como profissão.

A prática observada na unidade

07/21/2026